Máte pre nás ešte pár sekúnd?

Zaujíma nás, z akého dôvodu odchádzate. Vaša spätná väzba nám veľmi pomôže.

Nová pozícia
Customer Care

Referent/ka zákaznické podpory s češtinou nebo slovenštinou

    • Čiastočne na mieste
Renáta Kodajová

Renáta Kodajová Team Leader / Training Team Leader

Popis pozície

Startupový duch, mladý kolektiv a obrovská chuť měnit zajeté pořádky světa e-commerce. Přesně to je Notino. Jsme česká firma, ale z Brna jsme expandovali do dalších 27 zemí Evropy. Díky práci na společných cílech a ochotě udělat vždy něco navíc jsme společně překonali obrat jedné miliardy euro!

Staň se součástí Zákaznického centra, kde mluvíme 23 jazyky, díky kterým obsluhujeme 27 evropských trhů. I přes podporu 16 milionů zákazníků se zvládáme po práci věnovat svým blízkým a koníčkům. Využíváme intuitivní interní systém, kde si zobrazíš volajícího zákazníka jedním tlačítkem. Pro ty, kteří u nás chtějí růst a neustále se zlepšovat nabízíme možnost kariérního posunu hned po prvním roce. #NewChallenge #NewMe

Pokud je tvá síla v dovednosti naslouchat a jsi trpělivý, zodpovědný člověk, tak ti práce v Notinu bude vonět. 

Rosteme a inovujeme každým den, tak se k nám přidej ještě dnes a nastartuj svou kariéru v největším e-shopu s krásou a zdravím v Evropě!                                         

Čemu se u nás budeš věnovat?

  • Bezprostřední podpoře našich českých a slovenských zákazníků prostřednictvím e-mailů a telefonátů
  • Vytváření, editaci a správě zakázek
  • Administrativě, která je spojená s objednávkami zákazníků
  • Dostaneš se také k poskytování produktového poradenství a zacíleného doporučení

Čím nám uděláš radost?

  • Perfektní znalostí písemné i mluvené češtiny, případně slovenštiny
  • Jdeme Global, čili pokud máš angličtinu, bude to výhodou
  • Schopností profesionálního vystupování
  • Výbornými komunikační dovednosti
  • Vysokou mírou empatie a trpělivosti
  • Zájmem o aktivní zdokonalování svých schopností
  • Srdcem bijícím na týmové frekvenci

A co za to?

  • Skvělou kariérní příležitost – pracovat v úspěšné a stále rostoucí nadnárodní společnosti
  • Přátelský tým kolegů
  • Příležitost k profesnímu a osobnímu růstu
  • Neformální, přátelské a multikulturní pracovní prostředí
  • 25 dnů dovolené a 1 MyDay
  • Kafe a čaje na pracovišti, včetně "Little Extras", kdy rozdáváme drobnosti
  • Živé bylinky v kuchyňce pro vylepšení Tvého oběda
  • Balíček benefitů jako jsou VIP ceník na našem e-shopu, výhodný zaměstnanecký tarif a další skvělé slevy
  • Cafeterie 1600 Kč/měsíčně, Multisportku
  • Moderní kanceláře s Relax zónami, jídelnami, hernou, kde si můžeš zahrát s kolegy fotbálek, pinec nebo hru na PS4.
  • Spoustu parádních zaměstnaneckých akcí jako sportovní den, Summer party, vánoční večírek, ale i teambuildingové akce

Rosteme a inovujeme každým den, tak se k nám přidej ještě dnes a nastartuj svou kariéru v největším e-shopu s krásou a zdravím v Evropě! 

Mám záujem o túto pozíciu
Benefity

Výhody pre všetkých v Notine

VIP cenník na Notine
Cafeterie
Výplata kedykoľvek
Dotovaná Multisport karta
Výhodný mobilný paušál
Firemné akcie
Prístup k novinkám zo sveta beauty
Referral program
Online zamestnanecký výpredaj
Little Extras
Loyalty program

Výhody pre členov tímu Customer Care

25 dní dovolenky
až 3 MyDays
Flexibilný pracovný čas
Teambuildingy
Home Office
Prepracovaný systém interného lektorstva – možnosť vzdelávať sa
Relaxačná zóna – playstation, futbalík a pingpong
Káva a čaj zadarmo po celý deň
Prístup k najmodernejším technológiám
Fruit Days
Neprehliadnite

Ďalšie informácie o pozícii

  • Typ pracovnej zmluvy
    Plný úväzok
  • Požadované jazyky
    Čeština , Angličtina , Slovenština
  • Požadované vzdelanie
    Education is not essential
  • Práca z domu
    Čiastočne na mieste
  • Benefity
    25 dní dovolenky , Flexibilný pracovný čas , Teambuildingy , Home Office , Prepracovaný systém interného lektorstva – možnosť vzdelávať sa , Relaxačná zóna – playstation, futbalík a pingpong , Prístup k najmodernejším technológiám , Fruit Days , až 3 MyDays , Káva a čaj zadarmo po celý deň
Renáta Kodajová

Renáta Kodajová Team Leader / Training Team Leader

Nástupom sa to nekončí

Kariérny rast v Notine

Kariérny rast nie je len fráza, ale realita. Ak ste proaktívni a chcete sa učiť a posúvať, bude sa vám tu dariť. Mnohí kolegovia nastúpili po škole na juniorské pozície mimo svojho odboru a teraz sú manažérmi, ktorí vedú až 30-členné tímy. Nie každá kariérna cesta však vedie len nahor.

Niekedy sa jednoducho zmení oblasť vášho záujmu. Je možné, že vás po rokoch práce v marketingu bude lákať napríklad podnikanie. V Notine to nie je problém. Radi podporíme interné presuny. Určite nechceme stratiť kvalifikovaných kolegov len preto, lebo si chcú rozšíriť obzory.

Rozvoj hard aj soft skills

Možnosti vzdelávania v Notine

V Notine sa učíme každý deň, a to nielen preto, lebo je to jedna z našich hodnôt. Pri nových a inovatívnych projektoch to jednoducho inak nejde a proces učenia je prirodzenou súčasťou našich dní. Naše úspechy aj neúspechy nás posúvajú vpred a vaši kolegovia budú pre vás veľkou inšpiráciou. Okrem toho vám ponúkneme konkrétne možnosti školenia:

  • Going Global: lekcie angličtiny v malých skupinách, vďaka ktorým ľahko dosiahnete požadovanú úroveň
  • LinkedIn Learning: nájdete tu širokú paletu kurzov na soft skills aj hard skills podľa vášho výberu
  • New Manager Development Program, Leadership Program: komplexné rozvojové programy na podporu našich nových a súčasných manažérov
  • Hodnotové workshopy: aby firemné hodnoty neboli len prázdne slová, pomáhame manažérom prinášať ich do každodennej práce tímov
Mám záujem o pozíciu

Ozvite sa recruiterovi alebo priamo odpovedzte na inzerát

Voľná pozícia || Detail
Cesta do Notina

Cesta do Notina

Prescreening

Najprv sa vám ozve náš recruiter, ktorý s vami pozíciu preberie podrobnejšie. Prescreening vám súčasne dáva priestor na všetky doplňujúce otázky.

Testovanie

Niektoré pozície sú špecifickejšie než ostatné. Preto vás možno požiadame o splnenie jazykového, kompetenčného alebo osobnostného testu.

Prvé kolo pohovoru

Stretnete sa s manažérom tímu, do ktorého možno už čoskoro budete patriť. Dozviete sa, kto budú vaši kolegovia a čo vás v novej role bude čakať.

Case study

Môže sa stať, že pri niektorých pozíciách dostanete úlohu na spracovanie. Nečakajte nič zákerné a nebojte sa, vždy dostanete dostatočný čas na jej spracovanie.

Druhé kolo pohovoru

To sa konať môže a nemusí. Zase záleží na tom, o akú pozíciu sa uchádzate. Ak sa konať bude, okrem manažéra sa stretnete aj s tímom a opäť sa môžete popýtať na všetko, čo vás zaujíma.

Ponuka

Všetko klaplo? Gratulujeme! Boli ste ideálny kandidát/ideálna kandidátka. V e-maile vám pristane ponuka práce.

Prijatie ponuky

Podali sme si ruky, hurá! My ideme pripraviť všetko pre váš onboarding a vy sa medzitým môžete tešiť na svoje #NewMe, ktoré v Notine objavíte.

Voľné pozície v Notine

Najnovšie otvorené pozície

Customer Care

Referent/ka zákaznické podpory s češtinou nebo slovenštinou