Máte pre nás ešte pár sekúnd?

Zaujíma nás, z akého dôvodu odchádzate. Vaša spätná väzba nám veľmi pomôže.

Stále naberáme
Customer Care

Omnichannel Operations Support

  • Brno, CZ
    • Na mieste
  • Renáta Kodajová

    Renáta Kodajová Team Leader / Training Team Leader

    Popis pozície

    Startupový duch, mladý kolektiv a obrovská chuť měnit zajeté pořádky světa e-commerce. Přesně to je Notino. Jsme česká firma, ale z Brna jsme expandovali do dalších 27 zemí Evropy. Díky práci na společných cílech a ochotě udělat vždy něco navíc jsme společně překonali obrat jedné miliardy euro! 

    Jako klíčová spojka mezi transportem, pobočkami, distribučním centrem a týmem Omnichannel Process budeš zajišťovat hladký průběh operací – od koordinace procesů až po jejich optimalizaci. Tvým úkolem bude nejen efektivně řešit vzniklé situace, ale také hledat způsoby, jak vše vylepšit, zjednodušit a zrychlit. Pokud hledáš dynamické prostředí, kde můžeš uplatnit své schopnosti a posouvat věci kupředu, tohle je příležitost právě pro tebe. 

    Co Tě u nás čeká? 

    • Budeš klíčovým článkem mezi pobočkami, našimi dopravci a zákaznickým centrem. 
    • Postaráš se o to, aby všechny zásilky i informace plynule proudily správným směrem z distribučního centra na naše kamenné pobočky v 7 zemích Evropy – od koordinace distribuce až po řešení nenadálých situací. 
    • Zapojíš se do řízení logistických toků, kontrolu zásilek i sběr zpětné vazby z poboček, abychom mohli neustále zlepšovat naše služby a procesy. 
    • Plánování sezónních operací, jako jsou Vánoce či Black Friday, bude pod tvou taktovkou – včetně zajištění dodatečných závozů. 
    • Budeš mít pod kontrolou i přípravu na sezónní špičky, jako je Black Friday nebo Vánoce, a zajistíš, že naši zákazníci dostanou vždy to, co čekají – včas a v pořádku. 
    • Součástí tvé práce bude i řešení případných nesrovnalostí v distribuci nebo dopravě a spolupráce s dalšími týmy na hladkém chodu procesů včetně práce s daty a reporty. 
    • Tvým cílem nebude jen sledovat pohyb zásilek mezi centrem a pobočkami, ale hlavně aktivně zlepšovat procesy, hledat efektivnější cesty a posilovat fungování celé naší retailové sítě. 

    Co by Ti nemělo chybět? 

    • Skvělé organizační a komunikační schopnosti. Budeš spojkou mezi několika týmy, takže je důležité umět efektivně koordinovat a předávat informace. 
    • Udržet si přehled nad vším, co řešíš, je klíčové pro úspěšné zvládnutí této role. 
    • Máš schopnost nastavovat nové procesy a zlepšovat ty stávající. Neustále hledáš způsoby, jak věci dělat lépe a efektivněji. 
    • Trpělivost a proaktivní přístup jsou pro tebe přirozené. Nebojíš se zeptat, když je třeba, a rád/a hledáš řešení. 
    • Angličtinu zvládáš na komunikační úrovni, což se ti bude hodit při každodenní práci. 
    • Zkušenost z operativy, logistiky, retailu nebo podpory provozu je výhodou, ale pokud ji nemáš, rádi tě vše naučíme. 

    Na co se u nás můžeš těšit? 

    • Budeš růst s námi a my s tebou. #NewChallenge  
    • Čeká tě široký balíček zaměstnaneckých benefitů, včetně Pluxee Cafeterie – 1600 CZK měsíčně, po roce 2000 CZK, Multisport karty nebo zvýhodněného tarifu u T-Mobile nebo O2.  
    • Můžeš se těšit na VIP ceny v Notinu a také na slevy u našich partnerů jako jsou Foodora, Samsung, Volkswagen, Infinit Maximus a další.  
    • Máme 25 dnů dovolené a 1 MyDay za rok.  
    • Můžeš se vzdělávat pomocí platforem Seduo nebo LinkedIn Learning.  
    • Týmového ducha posilujeme na spoustě firemních akcí a teambuildingových aktiv 

    Rosteme a inovujeme každým den, tak se k nám přidej ještě dnes a nastartuj svou kariéru v největším e-shopu s krásou a zdravím v Evropě! 

    Mám záujem o túto pozíciu
    Benefity

    Výhody pre všetkých v Notine

    VIP cenník na Notine
    Cafeterie
    Výplata kedykoľvek
    Dotovaná Multisport karta
    Výhodný mobilný paušál
    Firemné akcie
    Prístup k novinkám zo sveta beauty
    Referral program
    Online zamestnanecký výpredaj
    Little Extras
    Loyalty program

    Výhody pre členov tímu Customer Care

    25 dní dovolenky
    až 3 MyDays
    Flexibilný pracovný čas
    Teambuildingy
    Home Office
    Prepracovaný systém interného lektorstva – možnosť vzdelávať sa
    Relaxačná zóna – playstation, futbalík a pingpong
    Káva a čaj zadarmo po celý deň
    Prístup k najmodernejším technológiám
    Fruit Days
    Neprehliadnite

    Ďalšie informácie o pozícii

    • Lokalita
      Brno, CZ
    • Typ pracovnej zmluvy
      Plný úväzok
    • Požadované jazyky
      Čeština , Angličtina
    • Požadované vzdelanie
      Education is not essential
    • Adresa pracoviska
      Londýnské náměstí 881, 63900 Brno, CZ
    • Práca z domu
      Nešpecifikované
    • Benefity
      25 dní dovolenky , Flexibilný pracovný čas , Teambuildingy , Home Office , Prepracovaný systém interného lektorstva – možnosť vzdelávať sa , Relaxačná zóna – playstation, futbalík a pingpong , Prístup k najmodernejším technológiám , Fruit Days , až 3 MyDays , Káva a čaj zadarmo po celý deň
    Renáta Kodajová

    Renáta Kodajová Team Leader / Training Team Leader

    Nástupom sa to nekončí

    Kariérny rast v Notine

    Kariérny rast nie je len fráza, ale realita. Ak ste proaktívni a chcete sa učiť a posúvať, bude sa vám tu dariť. Mnohí kolegovia nastúpili po škole na juniorské pozície mimo svojho odboru a teraz sú manažérmi, ktorí vedú až 30-členné tímy. Nie každá kariérna cesta však vedie len nahor.

    Niekedy sa jednoducho zmení oblasť vášho záujmu. Je možné, že vás po rokoch práce v marketingu bude lákať napríklad podnikanie. V Notine to nie je problém. Radi podporíme interné presuny. Určite nechceme stratiť kvalifikovaných kolegov len preto, lebo si chcú rozšíriť obzory.

    Rozvoj hard aj soft skills

    Možnosti vzdelávania v Notine

    V Notine sa učíme každý deň, a to nielen preto, lebo je to jedna z našich hodnôt. Pri nových a inovatívnych projektoch to jednoducho inak nejde a proces učenia je prirodzenou súčasťou našich dní. Naše úspechy aj neúspechy nás posúvajú vpred a vaši kolegovia budú pre vás veľkou inšpiráciou. Okrem toho vám ponúkneme konkrétne možnosti školenia:

    • Going Global: lekcie angličtiny v malých skupinách, vďaka ktorým ľahko dosiahnete požadovanú úroveň
    • LinkedIn Learning: nájdete tu širokú paletu kurzov na soft skills aj hard skills podľa vášho výberu
    • New Manager Development Program, Leadership Program: komplexné rozvojové programy na podporu našich nových a súčasných manažérov
    • Hodnotové workshopy: aby firemné hodnoty neboli len prázdne slová, pomáhame manažérom prinášať ich do každodennej práce tímov
    Mám záujem o pozíciu

    Ozvite sa recruiterovi alebo priamo odpovedzte na inzerát

    Voľná pozícia || Detail
    Cesta do Notina

    Cesta do Notina

    Prescreening

    Najprv sa vám ozve náš recruiter, ktorý s vami pozíciu preberie podrobnejšie. Prescreening vám súčasne dáva priestor na všetky doplňujúce otázky.

    Testovanie

    Niektoré pozície sú špecifickejšie než ostatné. Preto vás možno požiadame o splnenie jazykového, kompetenčného alebo osobnostného testu.

    Prvé kolo pohovoru

    Stretnete sa s manažérom tímu, do ktorého možno už čoskoro budete patriť. Dozviete sa, kto budú vaši kolegovia a čo vás v novej role bude čakať.

    Case study

    Môže sa stať, že pri niektorých pozíciách dostanete úlohu na spracovanie. Nečakajte nič zákerné a nebojte sa, vždy dostanete dostatočný čas na jej spracovanie.

    Druhé kolo pohovoru

    To sa konať môže a nemusí. Zase záleží na tom, o akú pozíciu sa uchádzate. Ak sa konať bude, okrem manažéra sa stretnete aj s tímom a opäť sa môžete popýtať na všetko, čo vás zaujíma.

    Ponuka

    Všetko klaplo? Gratulujeme! Boli ste ideálny kandidát/ideálna kandidátka. V e-maile vám pristane ponuka práce.

    Prijatie ponuky

    Podali sme si ruky, hurá! My ideme pripraviť všetko pre váš onboarding a vy sa medzitým môžete tešiť na svoje #NewMe, ktoré v Notine objavíte.

    Voľné pozície v Notine

    Najnovšie otvorené pozície

    Customer Care

    Omnichannel Operations Support