Ahoj! Jsme #NotinoPeople a společně se podílíme na fungování největšího online shopu v prodeji produktů pro krásu a zdraví v Evropě. CRM komunikace napříč všemi oblastmi zákaznické cesty a zákaznickými segmenty je pro nás klíčová– od nových zákazníků až po ty nejvěrnější.
Hledáme CRM Executive, který převezme důležitou roli v komunikaci napříč zákaznickou cestou – od připravování kampaní, až po jejich vyhodnocování a reporting. Čeká tě práce s velkou databází zákazníků, spolupráce s týmem CRM a nastavování e-mailových, SMS a dalších kampaní. Hledáme někoho se zkušeností s CRM systémy, schopností uvažovat kreativně i analyticky a chutí posouvat komunikaci vpřed.
Co tě na pozici čeká:
- Výrazná role v celkové strategii komunikace se zákazníkem – náš CRM tým pracuje s databází několika milionů zákazníků.
- Budeš součástí týmu, který má na starost měření, emailové, SMS a PNS kampaně, personalizaci nebo tvorbu audiencí pro další komunikační kanály.
- Budeš připravovat segmentaci na základě definice a vybraných cílů pro jednotlivé projekty, nastavovat, odbavovat a připravovat reporting.
- Součástí práce je i zpracování podkladů pro vyhodnocení úspěšnosti jednotlivých kampaní.
- Nastavování rozesílek na základě interních požadavků, kontrola správnosti sdělení (zda email dorazil v pořádku, jak měl, se správným bannerem, oslovením, textací apod.).
Co od tebe očekáváme:
- Máš zkušenost se CRM systémy.
- Nemusíš mít nutně zkušenost v e-commerce segmentu, ale jsi otevřený/á novým věcem / podnětům a dokážeš přemýšlet ‘outside the box’.
- Rád/a posouváš věci vpřed a nebojíš se prosadit svůj názor.
- Dokážeš se na věci dívat z různých úhlu pohledu a skládat si je do kontextu firemních cílů.
- Nebojíš se čísel, vyhodnocení a práce s Excelem tě také neděsí.
- Je nám jedno odkud jsi, náš tým je jak v Praze, tak v Brně, ale pokud zvládneš, co máš, nevadí nám práce remote.
- Domluvíš se anglicky.
Co ti za to nabízíme:
- Budeš růst s námi a my s tebou. #NewChallenge
- Nabízíme flexibilní pracovní dobu a možnost home office pro optimální vyvážení pracovního a soukromého života.
- Čeká tě široký balíček zaměstnaneckých benefitů, včetně Pluxee Cafeterie – 1600 CZK měsíčně, po roce 2000 CZK, Multisport karty nebo zvýhodněného tarifu u T-Mobile nebo O2.
- Můžeš se těšit na VIP ceny v Notinu a také na slevy u našich partnerů jako jsou Foodora, Samsung, Volkswagen, Infinit Maximus a další.
- Máme 25 dnů dovolené a 1 Myday za rok.
- Můžeš se vzdělávat pomocí online platformy Thrive.
- Týmového ducha posilujeme na spoustě firemních akcí a teambuildingových aktivit.
