Máte pre nás ešte pár sekúnd?

Zaujíma nás, z akého dôvodu odchádzate. Vaša spätná väzba nám veľmi pomôže.

Customer Care

Brigáda – Zákaznická podpora s francouzštinou - REMOTE

    • Z domu
Renáta Kodajová

Renáta Kodajová Team Leader / Training Team Leader

Popis pozície

Startupový duch, mladý kolektiv a obrovská chuť měnit zajeté pořádky světa e-commerce. Přesně to je Notino. Jsme česká firma, ale z Brna jsme expandovali do dalších 27 zemí Evropy. Díky práci na společných cílech a ochotě udělat vždy něco navíc jsme společně překonali obrat jedné miliardy euro! 

Baví Tě komunikace s lidmi a rád(a) hledáš řešení i těch zdánlivě složitých situací? Patří trpělivost a empatie mezi Tvé silné stránky? V tom případě pro Tebe máme brigádu, které neodoláš.

Podívej se na příležitost u nás v NOTINO, kde právě hledáme sezónní brigádníky od září/října do prosince/ledna. Pomáhej našim týmům s objemem práce od začátku Black Friday do konce Vánoc.

 

Co bude náplní Tvé práce?

  • Budeš řešit přání našich francouzsky mluvících zákazníků a zodpovídat jejich dotazy a to buď telefonicky, nebo písemnou formou přes email, chat a poskytovat informace o produktech a jejich dostupnosti a stavu
  • A zároveň budeš evidovat objednávky, průběžně je kontrolovat a sledovat jejich hladký průběh až po jejich dodání k zákazníkovi a vykouzlení úsměvu na jeho tváři

 

Čím nám uděláš radost?

  • Rozhodně svými perfektními komunikačními dovednostmi a znalostí francouzštiny, na pokročilé úrovni 
  • Svým milým a přátelským přístupem a vystupováním
  • Tím, že budeš ochotný odpracovat minimálně 20h/týdně. Pracovní doba je od pondělí do pátku, mezi 8:00 a 17:00 - konkrétní směny si můžeš zvolit podle svých možností
  • Zkušenosti z call centra nebo v zákaznické podpoře jsou výhodou, ale i bez nich Ti to u nás půjde

 

Čím Tě za to odměníme?

  • Různorodou prací na DPP pro evropskou jedničku v beauty světě s českými kořeny
  • Přizpůsobivými směnami, díky kterým stihneš jak práci, tak zábavu i studium
  • Vymakaným mzdovým a bonusovým ohodnocením*Interním cíleným školením zaměřeným na komunikaci a seznámení se s našimi produkty a vlastním systémem
  • Příjemným a moderním prostředím oceněném společností Kyzlink Architects a nebo možností práce z pohodlí domova
  • A v neposlední řadě na Tebe čeká přátelský tým, který Tě nenechá ve štychu a v případě potřeby Ti kdykoliv může poradit

 

Rosteme a inovujeme každým den, tak se k nám přidej ještě dnes a nastartuj svou kariéru v největším e-shopu s krásou a zdravím v Evropě! #NewChallenge #NewMe

Mám záujem o túto pozíciu
Benefity

Výhody pre všetkých v Notine

VIP cenník na Notine
Cafeterie
Výplata kedykoľvek
Dotovaná Multisport karta
Výhodný mobilný paušál
Firemné akcie
Prístup k novinkám zo sveta beauty
Referral program
Online zamestnanecký výpredaj
Little Extras
Loyalty program

Výhody pre členov tímu Customer Care

25 dní dovolenky
až 3 MyDays
Flexibilný pracovný čas
Teambuildingy
Home Office
Prepracovaný systém interného lektorstva – možnosť vzdelávať sa
Relaxačná zóna – playstation, futbalík a pingpong
Káva a čaj zadarmo po celý deň
Prístup k najmodernejším technológiám
Fruit Days
Neprehliadnite

Ďalšie informácie o pozícii

  • Typ pracovnej zmluvy
    Brigáda
  • Požadované jazyky
    Francúzština
  • Požadované vzdelanie
    Vzdelanie nie je podstatné
  • Práca z domu
    Z domu
  • Benefity
    25 dní dovolenky , Flexibilný pracovný čas , Teambuildingy , Home Office , Prepracovaný systém interného lektorstva – možnosť vzdelávať sa , Relaxačná zóna – playstation, futbalík a pingpong , Prístup k najmodernejším technológiám , Fruit Days , až 3 MyDays , Káva a čaj zadarmo po celý deň
Renáta Kodajová

Renáta Kodajová Team Leader / Training Team Leader

Nástupom sa to nekončí

Kariérny rast v Notine

Kariérny rast nie je len fráza, ale realita. Ak ste proaktívni a chcete sa učiť a posúvať, bude sa vám tu dariť. Mnohí kolegovia nastúpili po škole na juniorské pozície mimo svojho odboru a teraz sú manažérmi, ktorí vedú až 30-členné tímy. Nie každá kariérna cesta však vedie len nahor.

Niekedy sa jednoducho zmení oblasť vášho záujmu. Je možné, že vás po rokoch práce v marketingu bude lákať napríklad podnikanie. V Notine to nie je problém. Radi podporíme interné presuny. Určite nechceme stratiť kvalifikovaných kolegov len preto, lebo si chcú rozšíriť obzory.

Rozvoj hard aj soft skills

Možnosti vzdelávania v Notine

V Notine sa učíme každý deň, a to nielen preto, lebo je to jedna z našich hodnôt. Pri nových a inovatívnych projektoch to jednoducho inak nejde a proces učenia je prirodzenou súčasťou našich dní. Naše úspechy aj neúspechy nás posúvajú vpred a vaši kolegovia budú pre vás veľkou inšpiráciou. Okrem toho vám ponúkneme konkrétne možnosti školenia:

  • Going Global: lekcie angličtiny v malých skupinách, vďaka ktorým ľahko dosiahnete požadovanú úroveň
  • LinkedIn Learning: nájdete tu širokú paletu kurzov na soft skills aj hard skills podľa vášho výberu
  • New Manager Development Program, Leadership Program: komplexné rozvojové programy na podporu našich nových a súčasných manažérov
  • Hodnotové workshopy: aby firemné hodnoty neboli len prázdne slová, pomáhame manažérom prinášať ich do každodennej práce tímov
Mám záujem o pozíciu

Ozvite sa recruiterovi alebo priamo odpovedzte na inzerát

Voľná pozícia || Detail
Cesta do Notina

Cesta do Notina

Prescreening

Najprv sa vám ozve náš recruiter, ktorý s vami pozíciu preberie podrobnejšie. Prescreening vám súčasne dáva priestor na všetky doplňujúce otázky.

Testovanie

Niektoré pozície sú špecifickejšie než ostatné. Preto vás možno požiadame o splnenie jazykového, kompetenčného alebo osobnostného testu.

Prvé kolo pohovoru

Stretnete sa s manažérom tímu, do ktorého možno už čoskoro budete patriť. Dozviete sa, kto budú vaši kolegovia a čo vás v novej role bude čakať.

Case study

Môže sa stať, že pri niektorých pozíciách dostanete úlohu na spracovanie. Nečakajte nič zákerné a nebojte sa, vždy dostanete dostatočný čas na jej spracovanie.

Druhé kolo pohovoru

To sa konať môže a nemusí. Zase záleží na tom, o akú pozíciu sa uchádzate. Ak sa konať bude, okrem manažéra sa stretnete aj s tímom a opäť sa môžete popýtať na všetko, čo vás zaujíma.

Ponuka

Všetko klaplo? Gratulujeme! Boli ste ideálny kandidát/ideálna kandidátka. V e-maile vám pristane ponuka práce.

Prijatie ponuky

Podali sme si ruky, hurá! My ideme pripraviť všetko pre váš onboarding a vy sa medzitým môžete tešiť na svoje #NewMe, ktoré v Notine objavíte.

Customer Care

Brigáda – Zákaznická podpora s francouzštinou - REMOTE