Máte pre nás ešte pár sekúnd?

Zaujíma nás, z akého dôvodu odchádzate. Vaša spätná väzba nám veľmi pomôže.

Nová pozícia
Customer Care

Part Time Job - Customer Care Representative with French - REMOTE

  • Brno, CZ
    • Z domu
  • Renáta Kodajová

    Renáta Kodajová Team Leader / Training Team Leader

    Popis pozície

    Startup spirit and a huge drive to change the established order of the e-commerce world. That's exactly what Notino is. We are a Czech company, but from Brno, we have expanded to 27 other countries in Europe. Thanks to working towards common goals and the willingness to always go the extra mile, we have collectively surpassed a turnover of one billion euros!

    Are you talkative, mannered problem-solver in need of a well-paid side job? In that case check this irresistible offer!

    Check the ideal seasonal work in NOTINO from September/October to December/January, where you can gain great experience, earn money and see behind the scenes of the largest beauty e-shop in Europe! Help our teams on Customer Care / Customer Service Line with the workload from the start of Black Friday until the end of Christmas.

    What is going to be part of your workload?

    · You are going to grant our French speaking customers‘ wishes and support and answer their needs via phone, email or chat as well as providing them with information regarding their orders

    · Also, you are going to register orders made by phone, continuously watch their condition and do everything possible for their smooth delivery and customer’s smile

    What do we want you to acquire?

    · Proficient knowledge (minimum B2 level) of French language regarding both writing and speaking skills as you are going to deal with French speakers

    · Both kind and friendly attitude as well as professional performance towards others

    · Willingness to work at least 20h/week. Our working hours are Monday to Friday, from 8:00 to 17:00 – you can choose shifts that suit you within this timeframe.

    For full remote work with us, you must have:

    • Your own laptop with Windows 10 or newer
    • Functional and regularly updated antivirus
    • Stable internet (min. 10/10 Mbit)
    • Screen at least 14.1" with Full HD resolution

    What are we going to reward you with?

    · A part-time job in fast growing international company

    · Flexible shifts which will provide you with enough time for your hobbies and study, or you can work 40h/week for the whole period - the choice is yours!

    · Attractive payment and bonus system

    · Internal training focused on communication and negotiation and to prepare you to work using our own internal systems

    We grow and innovate every day, so join us today and kickstart your career at the largest beauty and health e-shop in Europe! #NewChallenge #NewMe

    Mám záujem o túto pozíciu
    Benefity

    Výhody pre všetkých v Notine

    VIP cenník na Notine
    Cafeterie
    Výplata kedykoľvek
    Dotovaná Multisport karta
    Výhodný mobilný paušál
    Firemné akcie
    Prístup k novinkám zo sveta beauty
    Referral program
    Online zamestnanecký výpredaj
    Little Extras
    Loyalty program

    Výhody pre členov tímu Customer Care

    25 dní dovolenky
    až 3 MyDays
    Flexibilný pracovný čas
    Teambuildingy
    Home Office
    Prepracovaný systém interného lektorstva – možnosť vzdelávať sa
    Relaxačná zóna – playstation, futbalík a pingpong
    Káva a čaj zadarmo po celý deň
    Prístup k najmodernejším technológiám
    Fruit Days
    Neprehliadnite

    Ďalšie informácie o pozícii

    • Lokalita
      Brno, CZ
    • Typ pracovnej zmluvy
      Brigáda
    • Požadované jazyky
      Angličtina , Francúzština
    • Požadované vzdelanie
      Vzdělání není podstatné
    • Adresa pracoviska
      Londýnské náměstí 881, 63900 Brno, CZ
    • Práca z domu
      Z domu
    • Benefity
      25 dní dovolenky , Flexibilný pracovný čas , Teambuildingy , Home Office , Prepracovaný systém interného lektorstva – možnosť vzdelávať sa , Relaxačná zóna – playstation, futbalík a pingpong , Prístup k najmodernejším technológiám , Fruit Days , až 3 MyDays , Káva a čaj zadarmo po celý deň
    Renáta Kodajová

    Renáta Kodajová Team Leader / Training Team Leader

    Nástupom sa to nekončí

    Kariérny rast v Notine

    Kariérny rast nie je len fráza, ale realita. Ak ste proaktívni a chcete sa učiť a posúvať, bude sa vám tu dariť. Mnohí kolegovia nastúpili po škole na juniorské pozície mimo svojho odboru a teraz sú manažérmi, ktorí vedú až 30-členné tímy. Nie každá kariérna cesta však vedie len nahor.

    Niekedy sa jednoducho zmení oblasť vášho záujmu. Je možné, že vás po rokoch práce v marketingu bude lákať napríklad podnikanie. V Notine to nie je problém. Radi podporíme interné presuny. Určite nechceme stratiť kvalifikovaných kolegov len preto, lebo si chcú rozšíriť obzory.

    Rozvoj hard aj soft skills

    Možnosti vzdelávania v Notine

    V Notine sa učíme každý deň, a to nielen preto, lebo je to jedna z našich hodnôt. Pri nových a inovatívnych projektoch to jednoducho inak nejde a proces učenia je prirodzenou súčasťou našich dní. Naše úspechy aj neúspechy nás posúvajú vpred a vaši kolegovia budú pre vás veľkou inšpiráciou. Okrem toho vám ponúkneme konkrétne možnosti školenia:

    • Going Global: lekcie angličtiny v malých skupinách, vďaka ktorým ľahko dosiahnete požadovanú úroveň
    • LinkedIn Learning: nájdete tu širokú paletu kurzov na soft skills aj hard skills podľa vášho výberu
    • New Manager Development Program, Leadership Program: komplexné rozvojové programy na podporu našich nových a súčasných manažérov
    • Hodnotové workshopy: aby firemné hodnoty neboli len prázdne slová, pomáhame manažérom prinášať ich do každodennej práce tímov
    Mám záujem o pozíciu

    Ozvite sa recruiterovi alebo priamo odpovedzte na inzerát

    Voľná pozícia || Detail
    Cesta do Notina

    Cesta do Notina

    Prescreening

    Najprv sa vám ozve náš recruiter, ktorý s vami pozíciu preberie podrobnejšie. Prescreening vám súčasne dáva priestor na všetky doplňujúce otázky.

    Testovanie

    Niektoré pozície sú špecifickejšie než ostatné. Preto vás možno požiadame o splnenie jazykového, kompetenčného alebo osobnostného testu.

    Prvé kolo pohovoru

    Stretnete sa s manažérom tímu, do ktorého možno už čoskoro budete patriť. Dozviete sa, kto budú vaši kolegovia a čo vás v novej role bude čakať.

    Case study

    Môže sa stať, že pri niektorých pozíciách dostanete úlohu na spracovanie. Nečakajte nič zákerné a nebojte sa, vždy dostanete dostatočný čas na jej spracovanie.

    Druhé kolo pohovoru

    To sa konať môže a nemusí. Zase záleží na tom, o akú pozíciu sa uchádzate. Ak sa konať bude, okrem manažéra sa stretnete aj s tímom a opäť sa môžete popýtať na všetko, čo vás zaujíma.

    Ponuka

    Všetko klaplo? Gratulujeme! Boli ste ideálny kandidát/ideálna kandidátka. V e-maile vám pristane ponuka práce.

    Prijatie ponuky

    Podali sme si ruky, hurá! My ideme pripraviť všetko pre váš onboarding a vy sa medzitým môžete tešiť na svoje #NewMe, ktoré v Notine objavíte.

    Voľné pozície v Notine

    Najnovšie otvorené pozície

    Customer Care

    Part Time Job - Customer Care Representative with French - REMOTE