- Biegła znajomość (na poziomie minimum B2) języka polskiego w mowie i piśmie, ponieważ będziesz mieć do czynienia z osobami polskojęzycznymi.
- Biegła znajomość (na poziomie minimum B2) języka niemieckiego / włoskiego / francuskiego lub greckiego.
- Życzliwe i pozytywne nastawienie oraz profesjonalne podejście do innych.
- Gotowość do pracy w wymiarze co najmniej 20 godzin tygodniowo.
- Komputer z Windows 10 lub nowszy.
- Stabilne połączenie internetowe (minimum 10 Mbit/s) i zaktualizowany system antywirusowy.
Nová pozícia
Customer Care
Customer Care Support - IT
- Český Těšín, CZ
- Z domu
Renáta Kodajová Team Leader / Training Team Leader
Popis pozície
Head Office
Aké je naše Customer Care?
Zákazník by nikdy nemal odchádzať nespokojný. Ak premýšľate podobne a navyše máte radi rôznorodú prácu, v oddelení Customer Care budete vo svojom živle. Čo vás čaká? Priamy kontakt so zákazníkom tak e-mailom, ako aj telefonicky. Spracovanie objednávok a proces reklamácií. Ďalej párovanie platieb, podpora Notino Partner a veľa ďalšieho. A najlepšie na tom je, že zákazníkov máme po celej Európe.
Benefity
Výhody pre všetkých v Notine
VIP cenník na Notine
Cafeterie
Výplata kedykoľvek
Dotovaná Multisport karta
Výhodný mobilný paušál
Firemné akcie
Prístup k novinkám zo sveta beauty
Referral program
Online zamestnanecký výpredaj
Little Extras
Loyalty program
Výhody pre členov tímu Customer Care
25 dní dovolenky
až 3 MyDays
Flexibilný pracovný čas
Teambuildingy
Home Office
Prepracovaný systém interného lektorstva – možnosť vzdelávať sa
Relaxačná zóna – playstation, futbalík a pingpong
Káva a čaj zadarmo po celý deň
Prístup k najmodernejším technológiám
Fruit Days
Neprehliadnite
Ďalšie informácie o pozícii
-
Lokalita
Český Těšín, CZ
-
Typ pracovnej zmluvy
Plný úväzok
-
Požadované jazyky
Poľština
-
Požadované vzdelanie
Vzdělání není podstatné
-
Adresa pracoviska
Ostravská 555/24, 73701 Český Těšín, CZ
-
Práca z domu
Z domu
-
Benefity
25 dní dovolenky , Flexibilný pracovný čas , Teambuildingy , Home Office , Prepracovaný systém interného lektorstva – možnosť vzdelávať sa , Relaxačná zóna – playstation, futbalík a pingpong , Prístup k najmodernejším technológiám , Fruit Days , až 3 MyDays , Káva a čaj zadarmo po celý deň
Renáta Kodajová Team Leader / Training Team Leader
Head Office
Aké je naše Customer Care?
Zákazník by nikdy nemal odchádzať nespokojný. Ak premýšľate podobne a navyše máte radi rôznorodú prácu, v oddelení Customer Care budete vo svojom živle. Čo vás čaká? Priamy kontakt so zákazníkom tak e-mailom, ako aj telefonicky. Spracovanie objednávok a proces reklamácií. Ďalej párovanie platieb, podpora Notino Partner a veľa ďalšieho. A najlepšie na tom je, že zákazníkov máme po celej Európe.
Nakuknúť do oddelenia Customer Care
Nástupom sa to nekončí
Kariérny rast v Notine
Kariérny rast nie je len fráza, ale realita. Ak ste proaktívni a chcete sa učiť a posúvať, bude sa vám tu dariť. Mnohí kolegovia nastúpili po škole na juniorské pozície mimo svojho odboru a teraz sú manažérmi, ktorí vedú až 30-členné tímy. Nie každá kariérna cesta však vedie len nahor.
Niekedy sa jednoducho zmení oblasť vášho záujmu. Je možné, že vás po rokoch práce v marketingu bude lákať napríklad podnikanie. V Notine to nie je problém. Radi podporíme interné presuny. Určite nechceme stratiť kvalifikovaných kolegov len preto, lebo si chcú rozšíriť obzory.
Rozvoj hard aj soft skills
Možnosti vzdelávania v Notine
V Notine sa učíme každý deň, a to nielen preto, lebo je to jedna z našich hodnôt. Pri nových a inovatívnych projektoch to jednoducho inak nejde a proces učenia je prirodzenou súčasťou našich dní. Naše úspechy aj neúspechy nás posúvajú vpred a vaši kolegovia budú pre vás veľkou inšpiráciou. Okrem toho vám ponúkneme konkrétne možnosti školenia:
-
Going Global: lekcie angličtiny v malých skupinách, vďaka ktorým ľahko dosiahnete požadovanú úroveň
-
LinkedIn Learning: nájdete tu širokú paletu kurzov na soft skills aj hard skills podľa vášho výberu
-
New Manager Development Program, Leadership Program: komplexné rozvojové programy na podporu našich nových a súčasných manažérov
-
Hodnotové workshopy: aby firemné hodnoty neboli len prázdne slová, pomáhame manažérom prinášať ich do každodennej práce tímov
Mám záujem o pozíciu
Ozvite sa recruiterovi alebo priamo odpovedzte na inzerát
alebo
Cesta do Notina
Cesta do Notina
Prescreening
Najprv sa vám ozve náš recruiter, ktorý s vami pozíciu preberie podrobnejšie. Prescreening vám súčasne dáva priestor na všetky doplňujúce otázky.
Testovanie
Niektoré pozície sú špecifickejšie než ostatné. Preto vás možno požiadame o splnenie jazykového, kompetenčného alebo osobnostného testu.
Prvé kolo pohovoru
Stretnete sa s manažérom tímu, do ktorého možno už čoskoro budete patriť. Dozviete sa, kto budú vaši kolegovia a čo vás v novej role bude čakať.
Case study
Môže sa stať, že pri niektorých pozíciách dostanete úlohu na spracovanie. Nečakajte nič zákerné a nebojte sa, vždy dostanete dostatočný čas na jej spracovanie.
Druhé kolo pohovoru
To sa konať môže a nemusí. Zase záleží na tom, o akú pozíciu sa uchádzate. Ak sa konať bude, okrem manažéra sa stretnete aj s tímom a opäť sa môžete popýtať na všetko, čo vás zaujíma.
Ponuka
Všetko klaplo? Gratulujeme! Boli ste ideálny kandidát/ideálna kandidátka. V e-maile vám pristane ponuka práce.
Prijatie ponuky
Podali sme si ruky, hurá! My ideme pripraviť všetko pre váš onboarding a vy sa medzitým môžete tešiť na svoje #NewMe, ktoré v Notine objavíte.
Voľné pozície v Notine
Najnovšie otvorené pozície
Nová pozícia
Customer Care
Customer Care Support - GR
- Český Těšín, CZ
Nová pozícia
Customer Care
Customer Care Support - IT
- Český Těšín, CZ
Nová pozícia
Customer Care
Customer Care Support - PL
- Český Těšín, CZ
Nová pozícia
Customer Care
Customer Care Support - FR
- Český Těšín, CZ
Nová pozícia
Customer Care
Customer Care Support - DACH
- Český Těšín, CZ
Nová pozícia
Customer Care
Administrativní podpora poboček - Junior
- Brno, CZ