Máte pre nás ešte pár sekúnd?

Zaujíma nás, z akého dôvodu odchádzate. Vaša spätná väzba nám veľmi pomôže.

Nová pozícia
Customer Care

Brigáda - Zákaznická podpora s češtinou/ slovenštinou

  • Brno, Moravská Ostrava a Přívoz, Praha 8, CZ
    • Na mieste
  • Renáta Kodajová

    Renáta Kodajová Team Leader / Training Team Leader

    Popis pozície

    Startupový duch, mladý kolektiv a obrovská chuť měnit zajeté pořádky světa e-commerce. Přesně to je Notino. Jsme česká firma, ale z Brna jsme expandovali do dalších 27 zemí Evropy. Díky práci na společných cílech a ochotě udělat vždy něco navíc jsme společně překonali obrat jedné miliardy euro!  

      

    Baví Tě komunikace s lidmi a rád(a) hledáš řešení i těch zdánlivě složitých situací? Patří trpělivost a empatie mezi Tvé silné stránky? V tom případě pro Tebe máme brigádu, které neodoláš. 

      

    Nabízíme Ti příležitost u nás v NOTINO, kde právě hledáme sezónní brigádníky od září/října do prosince/ledna. Pomáhej našim týmům na Customer Care / Zákaznické lince s objemem práce od začátku Black Friday do konce Vánoc.

      

    Co bude náplní Tvé práce? 

    • Budeš řešit přání našich česky a slovensky mluvících zákazníků a zodpovídat jejich dotazy telefonicky, přes email nebo chat a poskytovat informace o produktech a jejich dostupnosti a stavu 
    • A zároveň budeš evidovat telefonické objednávky, průběžně je kontrolovat a sledovat jejich hladký průběh až po jejich dodání k zákazníkovi a vykouzlení úsměvu na jeho tváři 

      

    Čím nám uděláš radost? 

    • Rozhodně svými perfektními komunikačními dovednostmi a znalostí češtiny, nebo slovenštiny (úroveň C1) na perfektní úrovni slovem i písmem 
    • Svým milým a přátelským přístupem a vystupováním 
    • Tím, že budeš ochotný odpracovat minimálně 20h/týdně. Pracovní doba je od pondělí do pátku, mezi 8:00 a 17:00 - konkrétní směny si můžeš zvolit podle svých možností
    • Zkušenosti z call centra nebo v zákaznické podpoře jsou výhodou, ale i bez nich Ti to u nás půjde 

      

    Čím Tě za to odměníme? 

    • Různorodou prací na DPP pro evropskou jedničku v beauty světě s českými kořeny 
    • Přizpůsobivými směnami, díky kterým stihneš jak práci, tak zábavu i studium 
    • Vymakaným mzdovým a bonusovým ohodnocením*Interním cíleným školením zaměřeným na komunikaci a seznámení se s našimi produkty a vlastním systémem 
    • Příjemným a moderním prostředím oceněném společností Kyzlink Architects a nebo možností práce z pohodlí domova 
    • A v neposlední řadě na Tebe čeká přátelský tým, který Tě nenechá ve štychu a v případě potřeby Ti kdykoliv může poradit 

      

    Rosteme a inovujeme každým den, tak se k nám přidej ještě dnes a nastartuj svou kariéru v největším e-shopu s krásou a zdravím v Evropě! #NewChallenge #NewMe 

     

    Mám záujem o túto pozíciu
    Benefity

    Výhody pre všetkých v Notine

    VIP cenník na Notine
    Cafeterie
    Výplata kedykoľvek
    Dotovaná Multisport karta
    Výhodný mobilný paušál
    Firemné akcie
    Prístup k novinkám zo sveta beauty
    Referral program
    Online zamestnanecký výpredaj
    Little Extras
    Loyalty program

    Výhody pre členov tímu Customer Care

    25 dní dovolenky
    až 3 MyDays
    Flexibilný pracovný čas
    Teambuildingy
    Home Office
    Prepracovaný systém interného lektorstva – možnosť vzdelávať sa
    Relaxačná zóna – playstation, futbalík a pingpong
    Káva a čaj zadarmo po celý deň
    Prístup k najmodernejším technológiám
    Fruit Days
    Neprehliadnite

    Ďalšie informácie o pozícii

    • Lokalita
      Brno, Moravská Ostrava a Přívoz, Praha 8, CZ
    • Typ pracovnej zmluvy
      Brigáda
    • Požadované jazyky
      Čeština , Angličtina
    • Požadované vzdelanie
      Vzdělání není podstatné
    • Adresa pracoviska
      Londýnské náměstí 881, 63900 Brno, CZ
      Prokešovo náměstí 2020/6, 70200 Moravská Ostrava a Přívoz, CZ
      Pobřežní/667, 18600 Praha 8, CZ
    • Práca z domu
      Nešpecifikované
    • Benefity
      25 dní dovolenky , Flexibilný pracovný čas , Teambuildingy , Home Office , Prepracovaný systém interného lektorstva – možnosť vzdelávať sa , Relaxačná zóna – playstation, futbalík a pingpong , Prístup k najmodernejším technológiám , Fruit Days , až 3 MyDays , Káva a čaj zadarmo po celý deň
    Renáta Kodajová

    Renáta Kodajová Team Leader / Training Team Leader

    Nástupom sa to nekončí

    Kariérny rast v Notine

    Kariérny rast nie je len fráza, ale realita. Ak ste proaktívni a chcete sa učiť a posúvať, bude sa vám tu dariť. Mnohí kolegovia nastúpili po škole na juniorské pozície mimo svojho odboru a teraz sú manažérmi, ktorí vedú až 30-členné tímy. Nie každá kariérna cesta však vedie len nahor.

    Niekedy sa jednoducho zmení oblasť vášho záujmu. Je možné, že vás po rokoch práce v marketingu bude lákať napríklad podnikanie. V Notine to nie je problém. Radi podporíme interné presuny. Určite nechceme stratiť kvalifikovaných kolegov len preto, lebo si chcú rozšíriť obzory.

    Rozvoj hard aj soft skills

    Možnosti vzdelávania v Notine

    V Notine sa učíme každý deň, a to nielen preto, lebo je to jedna z našich hodnôt. Pri nových a inovatívnych projektoch to jednoducho inak nejde a proces učenia je prirodzenou súčasťou našich dní. Naše úspechy aj neúspechy nás posúvajú vpred a vaši kolegovia budú pre vás veľkou inšpiráciou. Okrem toho vám ponúkneme konkrétne možnosti školenia:

    • Going Global: lekcie angličtiny v malých skupinách, vďaka ktorým ľahko dosiahnete požadovanú úroveň
    • LinkedIn Learning: nájdete tu širokú paletu kurzov na soft skills aj hard skills podľa vášho výberu
    • New Manager Development Program, Leadership Program: komplexné rozvojové programy na podporu našich nových a súčasných manažérov
    • Hodnotové workshopy: aby firemné hodnoty neboli len prázdne slová, pomáhame manažérom prinášať ich do každodennej práce tímov
    Mám záujem o pozíciu

    Ozvite sa recruiterovi alebo priamo odpovedzte na inzerát

    Cesta do Notina

    Cesta do Notina

    Prescreening

    Najprv sa vám ozve náš recruiter, ktorý s vami pozíciu preberie podrobnejšie. Prescreening vám súčasne dáva priestor na všetky doplňujúce otázky.

    Testovanie

    Niektoré pozície sú špecifickejšie než ostatné. Preto vás možno požiadame o splnenie jazykového, kompetenčného alebo osobnostného testu.

    Prvé kolo pohovoru

    Stretnete sa s manažérom tímu, do ktorého možno už čoskoro budete patriť. Dozviete sa, kto budú vaši kolegovia a čo vás v novej role bude čakať.

    Case study

    Môže sa stať, že pri niektorých pozíciách dostanete úlohu na spracovanie. Nečakajte nič zákerné a nebojte sa, vždy dostanete dostatočný čas na jej spracovanie.

    Druhé kolo pohovoru

    To sa konať môže a nemusí. Zase záleží na tom, o akú pozíciu sa uchádzate. Ak sa konať bude, okrem manažéra sa stretnete aj s tímom a opäť sa môžete popýtať na všetko, čo vás zaujíma.

    Ponuka

    Všetko klaplo? Gratulujeme! Boli ste ideálny kandidát/ideálna kandidátka. V e-maile vám pristane ponuka práce.

    Prijatie ponuky

    Podali sme si ruky, hurá! My ideme pripraviť všetko pre váš onboarding a vy sa medzitým môžete tešiť na svoje #NewMe, ktoré v Notine objavíte.

    Voľné pozície v Notine

    Najnovšie otvorené pozície

    Customer Care

    Brigáda - Zákaznická podpora s češtinou/ slovenštinou