UX Researcher na kvantitativní výzkum
O výzkumu v Notinu
Notino je největší e‑shop s kosmetikou v Evropě. UX Research tým vznikl před čtyřmi roky. Začínali jsme s guerilla testováním přímo v terénu. Od té doby jsme ušli dlouhou cestu a podařilo se nám proměnit přístup k zákazníkovi i k rozhodování. Pokrýváme celou paletu metod – od guerilla testování až po po discovery výzkum uživatelských potřeb na strategické úrovni.
Aktuálně jsme tým čtyř mixed-methods výzkumnic a jedna z nás v srpnu odchází na mateřskou. Proto do týmu hledáme zástup za mateřskou – výzkumnici nebo výzkumníka, ideálně se zaměřením na kvantitativní metody. Jsme otevřeni jak plnému, tak i zkrácenému úvazku (od 0,5 výš).
Co bys u nás dělal/a:
- Samostatně vedl/a výzkumné projekty od začátku do konce: od definování zadání se stakeholdery přes sběr a analýzu dat až po komunikaci výsledků.
- Zjišťoval/a, co naši uživatelé potřebují a jak se jim pracuje s našimi službami – zejména prostřednictvím kvantitativních metod, ale také pomocí těch kvalitativních.
- Spolupracoval/a s různými týmy napříč Notinem na zlepšování uživatelské zkušenosti podle uživatelských potřeb zjištěných z výzkumu.
Co k tomu budeš potřebovat:
- Zkušenosti se samostatným vedením výzkumných projektů – praxe ideálně 2 až 5 let. Hledáme někoho, kdo má realizaci výzkumu zažitou z praxe na několika projektech.
- Povědomí o design thinking procesu, roli UX výzkumu v tomto procesu a UX výzkumných metodách.
- Být hodně dobrý/á v kvantitativním výzkumu: umět navrhnout správné metody a efektivně je zrealizovat.
- Mít zkušenosti také s kvalitativním výzkumem – např. s vedením hloubkových rozhovorů nebo uživatelských testování.
- Vynikající komunikační a prezentační dovednosti: složité závěry je potřeba umět jasně vyjádřit a účinně předat dál.
- Analytické myšlení: je potřeba umět přetavit očekávání stakeholderů do výzkumného projektu a pak ze změti dat od zákazníků vytvořit smysluplné závěry.
- Ochotu vést workshopy se stakeholdery – podporu poskytneme.
- Angličtinu minimálně na úrovni B2: schopnost sepsat závěry z výzkumu v angličtině a příležitostně v angličtině komunikovat.
Co nebudeš nutně potřebovat, ale hodně to oceníme:
- Znalost dalších evropských jazyků (zejména italština, němčina, francouzština, polština, ...).
- Znalost angličtiny na takové úrovni, abys v ní mohl/a vést výzkumné rozhovory.
- Ponětí o tom, jak UX research zapadá do discovery fáze produktového vývoje.
- Zkušenost s facilitací workshopů.
Proč dělat research v Notinu:
- Výzkum má v Notinu své místo, podařilo se nám udělat si dobré jméno a po naší práci je velká poptávka.
- Na výzkum nikdy nebudeš sám/sama – máme se rádi, opravdu nás práce baví a vzájemně si pomáháme.
- Máme zaběhané základní procesy a vše, co k práci potřebujeme. Na rozvoji našich procesů ale stále pracujeme a snažíme se je postupně zlepšovat. Oceníme každý dobrý nápad a pomoc s jejich vylepšením.
- Mezi naše hodnoty patří „win or learn“ – vítáme inovace a experimentování a rádi tě podpoříme ve zkoušení nových metod, postupů a nástrojů. Pravidelně taky organizujeme kurzy (např. komunikace, facilitace, řečnění...) a dáváme si zpětnou vazbu od celého týmu, která ti umožní rychle růst.
- Důležitý je pro nás výsledek a jeho smysluplnost, neřešíme zbytečný mikromanagement a byrokracii. Díky tomu budeš mít velkou flexibilitu v tom, kdy a kde svou práci dělat.
- Notino má miliony zákazníků po celé Evropě – i díky tobě se jim budou naše služby lépe používat.
- Jsme otevřeni jak plnému, tak zkrácenému úvazku (od 0.5 výš).
Lokalita
Část týmu je v Brně, část v Praze a v obou městech máme i kanceláře. Jsme otevřeni i full remote spolupráci, ale preferujeme, aby ses alespoň jednou za pár měsíců stavil/a v našich brněnských kancelářích – například když bude potřeba vést workshopy nebo se jich účastnit.
Myslíš si, že je to práce pro tebe?
Pojď se s námi setkat a představit se nám. Pošli CV nebo vlož odkaz na svůj LinkedIn a napiš nám pár vět, proč si myslíš, že jsi vhodný/á kandidát/ka a co bys mohl/a do týmu přinést.
